Vous êtes sur le site officiel du Clos de Vésone. Vous bénéficiez, ici seulement, du meilleur tarif.
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Conditions Générales de Vente

Réservation & Informations Pratiques

  • Le Service de Réservation par téléphone est assuré tous les jours, de 8h30 à 20h00, heure de Paris.
  • Arrhes de garantie : pour nous permettre d’enregistrer définitivement votre réservation, nous vous demandons d’avoir l’obligeance de nous adresser, à titre d’arrhes de garantie, 50% du montant total de la réservation, par prélèvement autorisé sur votre carte bancaire (numéro de carte bancaire en garantie avec date d’expiration et cryptogramme), par chèque bancaire à l’adresse de notre siège social - 11 rue Saint-Pierre-Es-Liens - 24000 PÉRIGUEUX - ou par virement à l’ordre de :
    LE CLOS DE VESONE SAS
    Banque : BPACA PÉRIGUEUX 23 place Francheville - 24000 PÉRIGUEUX
    Code Banque : 10907
    Code Guichet : 00280
    N° Compte : 360 215 69 536
    Clé RIB : 33
  • Frais bancaires liés aux conversions de devises : le paiement se fera en euros (€). Pour tout paiement effectué dans une autre devise que l’euro, le client prendra à sa charge la totalité des frais liés à la conversion des devises.
  • Annulation de réservation par le client : au cas où il vous serait impossible d’honorer votre réservation à la date prévue, nous vous prions de prévenir le Service Réservation par écrit. Seule une annulation écrite – par courrier ou par email ici – sera prise en compte. Les modalités de remboursement selon la date d’annulation sont les suivantes :
    Pour les chambres d’hôtes :
    • Pour toute annulation survenant à plus de 15 jours avant votre date d’arrivée : nous vous remboursons les arrhes en totalité, déduction faite des frais bancaires liés au paiement de la réservation ainsi que d'un montant forfaitaire de 15,00 € pour frais de traitement.
    • Pour toute annulation survenant entre 15 jours et 72 heures avant votre date d’arrivée : nous vous donnons la possibilité de reporter les arrhes versées sur une nouvelle période de séjour, jusqu’au 31 décembre de l’année en cours. Toutefois, en cas d’annulation définitive et selon les dispositions prévues à l’article 1590 du Code Civil Français, “toutes arrhes de garantie versées restent définitivement acquises.”
    • Pour toute annulation survenant à moins de 72 heures avant votre date d’arrivée : les arrhes versées restent définitivement acquises et l’intégralité du nombre de nuitées préalablement réservées pourra être facturée.
    • En cas de non-présentation le jour de votre réservation, l’intégralité du nombre de nuitées préalablement réservées sera due et facturée.

    Pour le duplex :
    • Pour toute annulation survenant à plus de 45 jours avant votre date d’arrivée : nous vous remboursons les arrhes en totalité, déduction faite des frais bancaires liés au paiement de la réservation ainsi que d'un montant forfaitaire de 15,00 € pour frais de traitement.
    • Pour toute annulation survenant entre 45 jours et 15 jours avant votre date d’arrivée : nous vous donnons la possibilité de reporter les arrhes versées sur une nouvelle période de séjour, jusqu’au 31 décembre de l’année en cours. Toutefois, en cas d’annulation définitive et selon les dispositions prévues à l’article 1590 du Code Civil Français, “toutes arrhes de garantie versées restent définitivement acquises.”
    • Pour toute annulation survenant à moins de 15 jours avant votre date d’arrivée : les arrhes versées restent définitivement acquises et l’intégralité du nombre de nuitées préalablement réservées pourra être facturée.
    • En cas de non-présentation le jour de votre réservation, l’intégralité du nombre de nuitées préalablement réservées sera due et facturée.
  • Cartes de Crédit : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay.
  • Si vous avez effectué la réservation de votre séjour via un autre canal et que vous souhaitez annuler ce dernier, il convient d’effectuer l’annulation sur ce même canal.
  • Arrivées et Départs :
    • Nous vous accueillons à partir de 16H00 et jusqu’à 19H00. Pour toute arrivée au-delà de 19H00, merci de nous consulter. Nous ne saurions garantir un accueil en dehors des horaires prévus sans accord préalable de notre part. Une pièce d’identité vous sera demandée à votre arrivée.
    • Le jour du départ, les chambres doivent être libérées à 10h30 au plus tard. Le duplex doit être libéré à 10h00 au plus tard.
  • Les extras et suppléments divers, non compris dans ces tarifs, tels que taxes locales de séjour, boissons, blanchisserie, etc. devront être réglés sur place, en sus, le jour du départ.
  • Tarifs Prix Nets TTC (taxes légales de séjour en sus), donnés sous réserve des modifications tarifaires, dues aux nouvelles taxes, et de possibles modifications, dans les dates d’ouverture et des saisons, qui pourraient intervenir en 2018.

Les Services

  • Petit-déjeuner : le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00 (en semaine, en basse saison) et de 8H30 à 10H00 (le week-end et pendant toute la haute saison) en terrasse ou dans la salle-à-manger en fonction du temps. Il est compris dans le tarif de la chambre d’hôtes. Pour toute réservation du duplex, le petit-déjeuner peut être servi sur simple demande et moyennant un supplément.
  • Lits faits à l’arrivée et linge de maison fourni.
  • Piscine : accessible de 10h00 à 19h30 (selon le temps). les serviettes de piscine sont fournies gracieusement.
  • Boissons : des boissons ou rafraîchissements peuvent vous être servis sur simple demande dans les endroits prévus à cet effet (petit-salon, jardin, préau).
  • Blanchisserie : un service de blanchisserie est disponible sur simple demande et moyennant un supplément.

Divers

Les enfants âgés de plus de 16 ans sont les bienvenus.

Dans le cadre de la loi, applicable en France depuis le 1er janvier 2008, et pour le confort de notre clientèle, tous les espaces intérieurs mais aussi nos chambres, suites et le duplex sont non-fumeurs. Si cette consigne n’était pas respectée nous retiendrons un montant de 250 € à titre de dédommagement pour la désinfection des locaux.

Par mesure d’hygiène, nos amis les animaux ne sont pas admis au sein de l’établissement.

Nous faisons tout notre possible pour assurer la tranquillité de nos hôtes. Toutefois, l’entretien des parties communes, tant des espaces verts que la piscine ainsi que l’intérieur de la maison, doit être effectué quelques heures par jour pour assurer la beauté des lieux.

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, l’établissement se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure sans que le coût de la réservation reste inchangé. Nos hôtes s’engagent à respecter les consignes de savoir-vivre qui leur seront indiquées et les présentes conditions générales de vente.

Nos hôtes s’engagent à rendre les chambres, suites et le duplex en parfait état à la fin de leur séjour et à déclarer systématiquement et à assumer financièrement toute dégradation dont ils seraient responsables. Le Clos de Vésone s’autorise à prélever sur le compte bancaire du client toutes sommes correspondant à la remise en état des lieux éventuelle et à en justifier le montant.

Particularité liée à la location du duplex : une prestation ménage forfaitaire de 50 euros est proposée si toutefois le client ne souhaite pas réaliser le ménage à la fin du séjour.

Pour des raisons de sécurité et d’assurance, le nombre de personnes ne peut être supérieur à la capacité d’accueil indiquée pour chaque réservation. Pour les mêmes raisons, nos hôtes s’interdisent de faire entrer des personnes autres que mentionnées sur la réservation dans la propriété.

Le Clos de Vésone décline toute responsabilité en cas de dommages, de quelque ordre qu’ils soient, qui pourraient intervenir durant votre séjour et relevant de votre responsabilité. Nous vous demandons de vous rapprocher de votre assureur afin de vérifier que vous disposez bien d’une assurance villégiature dans le cadre de votre responsabilité civile.

La satisfaction de nos hôtes est au coeur de nos préoccupations et nous faisons tout notre possible pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Si toutefois un différend devait survenir et qu’aucun arrangement amiable ne puisse être trouvé, le tribunal compétent serait celui de Périgueux (24).

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Ce que dit la CNIL sur le RGPD